Nous changeons de logiciel d’inscription, votre FAQ sera mise à jour en fonction des difficultés que vous rencontrerez sur notre nouvelle plateforme; Pour toutes autres questions contactez nous par mail.
Je suis nouvel arrivant, et je ne peux pas inscrire mon enfant sur un créneau de l’école de natation.
Tout nouvel enfant arrivant en école de natation doit passer par une évaluation de niveau en début de saison, afin de garantir que le groupe qu’on pourra lui proposer est adapté à son savoir faire actuel, et qu’il puisse évoluer dans les meilleurs conditions possible, rendez vous directement sur la page d’inscription en école de natation pour en savoir plus.
Je suis ancien adhérent adulte ou ado et mon inscription est bloqué.
Dans ce cas, 2 possibilités
- Afin de garantir l’inscription de nos anciens adhérents, nous bloquons volontairement l’inscription via un code. Ce code est communiqué par le club en fin de saison. Si vous ne l’avez pas reçu prenez contact par mail afin que l’on vous le fournisse.
- Il s’agit d’une mauvaise manipulation de notre part dans votre dossier; dans ce cas il faudra prendre contact directement par mail pour que l’on puisse corriger la situation.
Je suis ancien adhérent en école de natation, mais mon inscription est bloqué.
Plusieurs possibilités:
- Afin de garantir l’inscription de nos anciens adhérents, nous bloquons volontairement l’inscription via un code. Ce code est communiqué par le club en fin de saison. Si vous ne l’avez pas reçu prenez contact par mail afin que l’on vous le fournisse.
- Vous essayez d’inscrire votre enfant dans un groupe qui ne lui à pas été attribué en fin de saison, pensez donc à vérifier le groupe que le club vous à donner pour la futur saison.
- certain groupe sont bloqué par l’âge, vérifier bien sur le profil de votre enfant que sa date de naissance est la bonne.
Sur mon groupe il est indiqué que je peux choisir 2 cours par semaine, comment faire ?
Sous chaque offre il sera indiqué si vous bénéficier d’un ou deux cours par semaine. En fonction, choisissez votre/vos jours et votre/vos créneaux puis continuez l’inscription.
Si vous inscrivez plusieurs membres d’une même famille, à la fin de la première inscription, vous pourrez continuer à le faire, ou en créant un nouveau profil (enfant par exemple), ou en vous connectant sur le profil de la 2nd personne à inscrire si le profil était déjà crée.
Je suis Airbus ou un affilié, et ma réduction ne s’affiche pas.
La réduction Airbus s’affiche au moment du paiement, si elle ne s’affiche pas, il suffit de retourner sur votre profil, et vérifier que l’entreprise sélectionnée est bien “Airbus Opération SAS”. (il s’agit de votre statut
Il est également indispensable que vous déposiez une copie recto-verso de votre badge quand le logiciel vous le demandera.
